Política de envío
En Bravion todos los pedidos tienen envío gratis a domicilio a todo Chile y los pagas al recibir.
1. Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Otras regiones: 2 a 5 días hábiles.
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que confirmamos tu pedido. En localidades extremas, rurales o de difícil acceso la entrega puede tardar más; en ese caso te informamos el plazo estimado al confirmar. Si tu dirección no tiene cobertura, te avisamos antes de despachar y no se cobra nada.
2. Confirmación y seguimiento
Después de hacer tu pedido te contactamos por WhatsApp, SMS o llamada al número que ingresaste para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Por WhatsApp o SMS te enviamos la confirmación escrita de tu compra y el seguimiento del despacho. Revisa que tu número y tu dirección estén correctos: un dato erróneo puede retrasar o impedir la entrega.
3. Pago al recibir
Pagas el total de tu pedido directamente al repartidor al momento de la entrega. Nunca te pediremos pagos por adelantado ni datos de tarjetas. Al confirmar tu pedido te indicamos los medios de pago que acepta el repartidor.
4. Envío Premium (opcional)
En el formulario de compra puedes elegir el Envío Premium por $2.990, que incluye preparación y despacho prioritarios y atención preferente de nuestro servicio técnico. Su valor aparece en el resumen antes de confirmar tu pedido. Si no lo eliges, tu envío es gratis.
5. Si no estás en la dirección
Si el repartidor no logra entregar tu pedido, te contactamos para coordinar un nuevo intento. Te pedimos recibir los pedidos que solicitas: los pedidos rechazados sin motivo generan costos de envío, por lo que podremos no aceptar nuevas compras contra entrega asociadas a ese número o dirección.
6. Revisa tu pedido al recibirlo
Si tu paquete llega dañado, incompleto o con un producto distinto al que pediste, escríbenos lo antes posible a bravionspa.cl@gmail.com, idealmente con fotos, y lo solucionamos sin costo para ti. Esto no afecta tu derecho a retracto ni tu garantía legal.
7. Consultas y reclamos sobre tu envío
Escríbenos a bravionspa.cl@gmail.com o en nuestro formulario de contacto, con tu nombre y tu número de pedido.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.